1️⃣ Aceptación de los términos

Al acceder y utilizar el sitio web www.topiacel.com, propiedad de Topia Cel, aceptas los siguientes términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con ellos, por favor no utilices nuestros servicios.

2️⃣ Descripción del servicio

Topia Cel ofrece un servicio en línea para enviar recargas internacionales de saldo móvil y otros servicios digitales. Actuamos como intermediario entre el usuario y los proveedores globales (como Reloadly), asegurando el envío seguro de la recarga.

El servicio está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, salvo mantenimientos o interrupciones técnicas inevitables.

3️⃣ Responsabilidad del usuario

• El usuario es responsable de ingresar correctamente el número y país del destinatario.
• No se aceptan cancelaciones ni reembolsos una vez procesada la recarga.
• El usuario debe utilizar información veraz y actualizada al registrarse o completar formularios.
• El uso indebido del sitio puede derivar en la suspensión o bloqueo de la cuenta.

4️⃣ Pagos y comisiones

Los pagos se procesan a través de plataformas seguras como Mercado Pago. Cada transacción puede incluir una comisión mínima por gestión, mostrada antes de la confirmación del pago.

Topia Cel no almacena datos financieros ni de tarjetas de crédito en sus servidores.

5️⃣ Entrega de recargas

Las recargas se procesan de forma automática e inmediata tras la confirmación del pago. En casos excepcionales, pueden tardar algunos minutos debido a la congestión o mantenimiento del operador móvil.

Si una recarga no se acredita en el destino, el usuario podrá comunicarse con nuestro soporte para verificar el estado de la transacción.

6️⃣ Política de reembolsos

No se realizarán reembolsos por errores del usuario (número o país incorrecto). Solo se considerarán reembolsos en caso de fallas comprobadas del sistema de Topia Cel o del proveedor (Reloadly).

7️⃣ Seguridad y confidencialidad

Usamos conexiones seguras (SSL) y proveedores verificados para proteger tus datos personales y transacciones. Sin embargo, el usuario reconoce que ningún sistema es completamente infalible.

8️⃣ Suspensión del servicio

Topia Cel se reserva el derecho de suspender temporal o permanentemente el servicio por mantenimiento, fraude o uso indebido, notificando a los usuarios cuando sea posible.

9️⃣ Relación con terceros

Topia Cel actúa como intermediario y no es responsable de los retrasos, errores o políticas de los operadores móviles asociados ni de las pasarelas de pago.

🔟 Modificación de los términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las actualizaciones se publicarán en esta misma página con la fecha de revisión correspondiente.

📞 Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos:

• 📧 Correo: contacto@topiacel.com
• 💬 WhatsApp: +56955281315
• 🌐 Web: www.topiacel.com